Verkaufsbedingungen

1. Kunden 2. Annahme von Bestellungen – Kaufvertrag 3. Zahlungen 4. Versendung und Lieferungen 5. Abholung im Store 6. Preise 7. Voucher und Rabattcodes 8. Mangelhafte Produkte – Gesetzliche Gewährleistung 9. Austausch und Retoure – Rücktrittsrecht 10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten 11. Mitteilungen und Beanstandungen 12. Sonstiges

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen für den Kauf der auf dieser Website ( "Website") angebotenen Produkte ( "Produkte") der Brunello Cucinelli S.p.A. ( "Brunello Cucinelli" oder alternativ des "Verkäufers"), sind Bestandteil des vorliegenden Kaufvertrags ( "Vertrag").
Alle Benutzer, die auf der Website navigieren ( "Benutzer"), werden aufgefordert, vor Abgabe einer Produktbestellung auf der Website ( "Bestellung") den Vertrag einzusehen; die Versendung einer Bestellung setzt nämlich die Annahme dieses Vertrags voraus.
Alle Vertragsänderungen werden mit der Veröffentlichung auf der Website mit sofortiger Wirkung wirksam und gelten für alle nachfolgenden Bestellungen.

1. Kunden

Die Abgabe von Bestellungen auf der Website ist nur natürlichen Personen gestattet, die rechtlich in der Lage sind, bindende Verträge unter Einhaltung des anwendbaren Rechts abzuschließen und die für Zwecke außerhalb ihrer möglicherweise betriebenen, unternehmerischer oder beruflicher Tätigkeiten handeln ( "Kunden").
Soweit erforderlich, müssen die Kunden Vor- und Nachnamen, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Adresse für Lieferung der Produkte, Steuernummer und sonstige persönliche Angaben liefern. Diese Informationen müssen wahrheitsgemäß, richtig und laufend aktualisiert sein.
Der Benutzer darf nicht unter Verwendung des Namens und der Zugangsdaten eines anderen Subjekts auf der Website Bestellungen abgeben, sofern ihm der Berechtigte dies nicht ausdrücklich gestattet hat.
Der Kauf von Produkten für den Weiterverkauf ist untersagt.

2. Annahme von Bestellungen – Kaufvertrag

Nach der elektronischen Versendung einer Bestellung erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung des erfolgten Zugangs der Bestellung.
Diese Mitteilung dient dazu, dem Kunden mitzuteilen, dass die Bestellung zugegangen ist, und um ihm den entsprechenden, eindeutigen Identifizierungscode zu liefern. Sie beinhaltet jedoch nicht die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer. Stellt sich heraus, dass in der E-Mail gemachte Angaben nicht korrekt sind, muss der Kunde dies dem Customer Service des Verkäufers ( "Customer Service" ) über den in der Zugangsbestätigungsmail enthaltenen Link mitteilen.
Die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer erfolgt erst, wenn dieser dem Kunden die Bestätigung über die Annahme der Bestellung ( "Auftragsbestätigung") zusendet, üblicherweise gleichzeitig mit der Versendung der Produkte. Mit Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden gilt der entsprechende Vertrag als abgeschlossen.
Vor diesem Zeitpunkt behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen, sofern er dies für angebracht erachtet. Insbesondere haftet der Verkäufer nicht, wenn ein bestelltes Produkt nach der Versendung der diesbezüglichen Bestellung von der Website entfernt wurde. So kann es vorkommen, dass auf der Website irrtümlicherweise Produkte präsentiert werden, die gegenwärtig nicht verfügbar sind.
Im Fall einer teilweisen Nichtverfügbarkeit der Bestellung wird der Customer Service den Kunden kontaktieren, um herauszufinden, ob dieser bereit ist, (a) eine Teilbestellung oder (b) die gesamte Bestellung in mehreren Lieferungen anzunehmen oder (c) die Bestellung zu stornieren.
Im Fall einer vollständigen Unverfügbarkeit der Bestellung wird der Customer Service den Kunden kontaktieren, um ihm mitzuteilen, dass die Bestellung nicht verarbeitet werden kann, und sodann die entsprechende Bestellung stornieren. In diesem Fall erfolgt keine Abbuchung zu Lasten des Kunden.

3. Zahlungen

Bestellungen können nur unter Verwendung der geläufigen Kredit- oder Debitkarten oder anhand der sonstigen, auf der Website verfügbar gemachten Zahlungsmethoden (zusammen die "Zahlungsmethoden") vorgenommen werden.
Der Verkäufer wird den wie unten definierten Kaufpreis ( "Kaufpreis") gleichzeitig mit der Annahme der Bestellung abbuchen. In der Phase, die der Auftragsannahme vorausgeht, können jedoch als Vorsichtsmaßnahmen Sicherheitskontrollen in Bezug auf die vom Kunden gewünschte Zahlungsmethode oder eine Vorabautorisierung oder eine Vorababbuchung, vorgenommen werden.
Der Verkäufer bedient sich eines erstrangigen Zahlungsgateways, um die Zahlungen von Bestellungen zu autorisieren ( "Zahlungsgateway"); folglich nimmt der Verkäufer weder eine direkte Verwaltung von Finanzinformationen in Bezug auf die, durch den Kunden verwendeten Zahlungsmethode vor, noch verarbeitet die Website für die Bearbeitung der Bestellung gelieferte Finanzinformationen.
Das Zahlungsgateway schützt die Angaben der verwendeten Kredit- oder Debitkarte, in dem es die sensiblen Daten verschlüsselt; so wird sichergestellt, dass diese sicher übertragen werden. Die Website verwendet die Secure-Socket-Layer (SSL)-Technologie, um einen erhöhten Sicherheitsstandard bei Bestellungen zu gewährleisten.
Bei einem Fehler, einer Nachlässigkeit oder einem Rechtsverstoß in Zusammenhang mit der Verwaltung der mit einer Bestellung verbundenen Transaktion durch das Zahlungsgateway und die Zahlungsvermittlungssysteme, können weder der Verkäufer noch die Website für diese Fehler, Nachlässigkeiten oder Rechtsverstöße zur Verantwortung gezogen werden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Transaktion und die diesbezügliche Bestellung zu stornieren, wenn er Kenntnis von einer betrügerischen Verwendung der für die Bestellung verwendeten Zahlungsmethode erhält. Darüber hinaus haftet der Verkäufer nicht für eine rechtswidrige Verwendung einer Zahlungsmethode durch Dritte, die nicht auf einen Fehler oder Nachlässigkeit seinerseits zurückzuführen ist.

4. Versendung und Lieferungen

Der Verkäufer versendet und liefert die Bestellungen unter Einschaltung erstrangiger Versanddienstleister.
Der Verkäufer verpflichtet sich, den Kunden die Bestellungen auf präzise und schnelle Weise zu liefern, unter Einhaltung der auf der Website beim Kaufvorgang angegebenen Lieferfristen und jedenfalls innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab Zusendung der Auftragsbestätigung an den Kunden.
Die Auftragsbestätigung wird dem Kunden zugesendet, sobald die Produkte dem Versanddienstleister zur Versendung ausgehändigt werden.
Unter bestimmten Umständen, wie beispielsweise im Fall eines Ausverkaufs oder eines Räumungsverkaufs, kann es bei den Lieferfristen zu Schwankungen kommen. Der Verkäufer kann nicht für Lieferverzögerungen haftbar gemacht werden, die nicht auf sein Verschulden oder seine Nachlässigkeit zurückzuführen sind. Daher haftet der Verkäufer nicht für Verzögerungen, die auf höhere Gewalt, Streiks, Naturkatastrophen, Sachverhalte in Zusammenhang mit den Zollabfertigungsverfahren und sonstige Sachverhalte in Zusammenhang mit der Erbringung der Versanddienstleistungen oder sonstige Umstände außerhalb seiner Kontrolle, zurückzuführen sind.
In der Auftragsbestätigung wird eine Trackingnummer angegeben, anhand derer der Kunde den Versand- und Liefervorgang der Produkte auf der Website des jeweiligen Versanddienstleisters nachverfolgen kann.
Der Kunde wird aufgefordert, alles ihm Mögliche zu unternehmen, um die Zustellung der Bestellung zu erleichtern und sich zu diesem Zweck für den Empfang bereit zu halten oder diesen auf Dritte zu delegieren.
Der Versanddienstleister wird einen ersten Zustellversuch an die durch den Kunden genannte Adresse vornehmen. Misslingt die Zustellung, wird der Versanddienstleister den Kunden über den erfolgten Zustellversuch informieren und versuchen, mit dem Kunden eine weitere Zustellung der Bestellung abzusprechen.
Gelingt es dem Versanddienstleister endgültig nicht, die Bestellung zuzustellen, wird der Customer Service den Kunden kontaktieren, um sein Interesse an einer erneuten Zusendung zu überprüfen.
Zum Zeitpunkt der Lieferung muss der Kunde überprüfen, ob die Zahl der Pakete korrekt und die externe Verpackung unversehrt ist. Stellt der Kunde bei der Lieferung Unregelmäßigkeiten, z. B. in Bezug auf die Zahl der Pakete oder bei Vorhandensein von Schäden an der externen Verpackung, fest, muss er den Lieferschein unter Vorbehalt unterzeichnen und den Customer Service kontaktieren. Andernfalls kann er später keine Beanstandungen der Lieferung mehr vornehmen, mit Ausnahme der Regelungen in Artikel 8 unten, der den Umgang mit verdeckten Mängeln regelt, sowie der obligatorischen Verbraucherschutzregelungen.
Der Kunde kann auf der Website Kontaktieren Sie uns erhältliche Formular ausfüllen, um den Kundendienst zu kontaktieren.

5. Abholung im Store

Soweit gestattet, kann sich der Kunde während des Verkaufsvorgangs, ohne Zusatzkosten, für eine Rückgabe der Produkte in einem bestimmten Monomarken-Store der Gruppe Brunello Cucinelli ( "Boutique") entscheiden.
Der Service „Abholung im Store“ ist nur für eine beschränkte Anzahl an Stores verfügbar. Beim Check-out der Bestellung kann der Kunde überprüfen, in welchen Stores der Abholungsservice verfügbar ist.
In diesem Fall wird der Verkäufer nach erfolgter Verarbeitung der Bestellung den Kunden informieren, ab wann die Produkte im ausgewählten Store zur Abholung bereit stehen. Ab diesem Termin steht die Bestellung maximal fünfzehn (15) Tage lang im Store zur Abholung bereit.
Im Fall der Nichtabholung der Produkte innerhalb der oben genannten Frist wird der Customer Service den Kunden kontaktieren, um eine erneute Zustellung der Produkte abzusprechen. Macht der Kunde dem Verkäufer innerhalb der Ausschlussfrist von 5 (fünf) Werktagen keine Angaben, gilt die Bestellung als storniert.
Der Kunde wird aufgefordert, die Bestellung persönlich im Store abzuholen oder eine andere Person zur Abholung zu ermächtigen.
Die durch den Kunden zur Abholung der Produkte im Store ermächtigte Person muss Folgendes vorlegen:

1. eine Kopie der Auftragsbestätigung;
2. eine Kopie des Ausweises des Kunden;
3. seinen eigenen, gültigen und am Belegenheitsort des Stores anerkannten Ausweis im Original.

6. Preise

Alle auf der Website veröffentlichten Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ( "Preise").
In Bezug auf die Kosten für den Versand der Bestellungen ( "Versandkosten") wird der Kunde auf die Angaben im Abschnitt Versandkosten verwiesen.
Die Höhe der Versandkosten (soweit einschlägig), inklusive Mehrwertsteuer, wird in der Bestellzusammenfassung während des Check-out Vorgangs angezeigt und in der dem Kunden nach Annahme der Bestellung zugesandten Auftragsbestätigung nochmals angegeben.
Eventuelle Änderungen der Produktpreise werden mit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung der neuen Preise auf der Website wirksam, ohne Rückwirkung auf Bestellungen, die bereits durch Zusendung einer Auftragsbestätigung angenommen wurden.
Im Rahmen geltenden Rechts anwendbarer Normen, behält sich der Verkäufer das Recht vor, eine Bestellung wegen Unrichtigkeit des Preises, der auf der Website veröffentlicht oder in der zur Bestätigung des erfolgten Zugangs der Bestellung versendeten E-Mail angegeben wurde, nicht anzunehmen, d.h. vor Annahme der Bestellung durch den Verkäufer.

7. Voucher und Rabattcodes

Im Rahmen von Marketingkampagnen kann der Verkäufer den Kunden Voucher und Rabattcodes für den Kauf von Produkten auf der Website zur Verfügung stellen.
Diese Voucher und Rabattcodes können nicht für den Einkauf in Stores verwendet werden.
Die durch den Verkäufer ausgegebenen Voucher und Rabattcodes sind nicht erstattungsfähig.

8. Mangelhafte Produkte – Gesetzliche Gewährleistung

Unbeschadet der Regelungen in obigem Artikel 4, übernimmt der Verkäufer die Haftung für ursprüngliche Mängel der Produkte.
Der Verkäufer sichert dem Kunden zu, dass die verkauften Produkte nicht mangelhaft sind und dass sie dem entsprechen, was im Vertrag vorgesehen ist, also insbesondere, dass die Produkte:

• der auf der Website angegebenen Beschreibung entsprechen und über die Produktmerkmale verfügen, die Brunello Cucinelli dem Kunden als Muster oder Modell präsentiert hat;
• für den Zweck, für den Waren derselben Art normalerweise verwendet werden, geeignet sind;
• über die üblichen Eigenschaften und Leistungen einer Ware desselben Typs verfügen, welche sich der Kunde angesichts der Art der Ware vernünftigerweise erwarten kann.

Aus technischen Gründen können weder Brunello Cucinelli noch die Website garantieren, dass die Darstellung der Farben auf dem Bildschirm immer zutreffend ist. Marginale Abweichungen zwischen der Produktbeschreibung auf der Website und den tatsächlichen Eigenschaften des Produkts dürfen nicht als Mangel des Produkts im Sinne dieses Vertrags betrachtet werden. Die Gewährleistung für die auf der Website verkauften Produkte beträgt zwei (2) Jahre ab Empfang der Produkte durch den Kunden. Wird ein mangelhaftes Produkt ausgehändigt, kann der Kunde kostenlos die Herstellung der Mängelfreiheit der Produkte über Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Ist dies nicht möglich, kann der Kunde den Kaufpreis entsprechend mindern oder sich den Kaufpreis und (soweit angefallen) die Versandkosten erstatten lassen. Dies gilt unbeschadet der Anwendung der Verbraucherschutzrichtlinien. Der Kunde verpflichtet sich, Brunello Cucinelli eventuelle Mängel der Produkte innerhalb von zwei (2) Monaten ab dem Zeitpunkt, an dem er diese Mängel festgestellt hat, durch Ausfüllen des auf der Website Formulars. Nach Erhalt der Mitteilung des Kunden wird der Verkäufer selbigen kontaktieren, um direkt mit ihm die Modalitäten für die Abholung der Produkte abzusprechen.
Der einfache Empfang der Produkte durch den Verkäufer nach Einleitung dieses Verfahrens beinhaltet keinesfalls eine Anerkenntnis eines Mangels der Produkte, da hierfür eine genaue Überprüfung seitens des Verkäufers erforderlich ist.
Der Anspruch auf Geltendmachung verdeckter Mängel verjährt jedenfalls innerhalb von 26 Monaten ab Lieferung des Produkts.

9. Umtausch und Rückgabe von Produkten – Widerrufsrecht

Innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Datum der Lieferung der Bestellunghat derKunde ,der als Verbraucher auftritt ,das Recht:

• den Umtausch eines Produkts gegen ein Exemplar desselben Produkts in einer anderen Farbe oder Größe zu verlangen ; oder
• vom Vertrag zurückzutreten, ohne dass eine Vertragsstrafe anfällt und ohne Angabe von Gründen („Rücktritt“).

Das Widerrufsrecht kann vom Kunden ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses ausgeübt werden, auch vor der Lieferung der Produkte. Als Nachweis für die Einhaltung der oben genannten Frist gilt das Lieferdatum der Produkte, das aus dem vom Kurierdienst auf seiner Website zur Verfügung gestellten Sendungsverfolgungssystem hervorgeht.
Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kann der Kunde jederzeit das spezielle Online-Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts nutzen, das auf der Website im Bereich „Bestellungen, Retouren und Widerruf“ zur Verfügung steht und ab der Bestellbestätigung sowie während des gesamten Zeitraums, in dem das Widerrufsrecht ausgeübt werden kann, durchgehend verfügbar ist. Das Verfahren ist zugänglich:

• für registrierte Kunden: im Abschnitt „Bestellungen und Retouren“, der im Bereich „Mein Konto“ dieser Website zu finden ist;
• für nicht registrierte Kunden: im Bereich „Bestellungen, Retouren und Widerruf“ auf der Website, nachdem Sie die betreffende Bestellung nachverfolgt haben.

Insbesondere wenn die Bestellung bereits zugestellt wurde, kann der Kunde über die Funktion „Retoure/Umtausch beantragen“ das Retoure- oder Umtauschverfahren einleiten. Sollte die Bestellung noch nicht zugestellt worden sein, kann der Kunde über die Funktion „Widerruf beantragen“ von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen.
Bei diesem Verfahren übermittelt der Kunde eine Widerrufserklärung, die seinen Namen, die eindeutige Bestellnummer und die betroffenen Produkte sowie die E-Mail-Adresse enthält, an die er die Bestätigung erhalten möchte. Nach Übermittlung der Erklärung sendet Brunello Cucinelli dem Kunden eine Empfangsbestätigung für die Anfrage an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse.
Alternativ zum Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts kann der Kunde den Widerruf erklären oder den Umtausch der Produkte beantragen, indem er sich über das elektronische Formular im Bereich „Kontakt“ an den Kundenservice wendet und dabei die in der Auftragsbestätigung angegebene eindeutige Bestellnummer angibt. Nähere Informationen finden Sie im Abschnitt „Retouren“ auf der Website.
Die Auswirkungen des Widerrufs hängen vom Bearbeitungsstand der Bestellung zum Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufsrechts ab:

• Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, bevor die Bestellung zum Versand an den Kurierdienst übergeben wurde, nimmt Brunello Cucinelli, soweit möglich, die Stornierung der Bestellung und die Rückerstattung gemäß den nachstehenden Bestimmungen vor, womit eine Rücksendung der Produkte nicht erforderlich ist.
• Wird das Widerrufsrecht ausgeübt, wenn die Bestellung bereits an den Kurierdienst übergeben wurde, sich im Versand befindet oder bereits zugestellt wurde, nimmt Brunello Cucinelli den Antrag entgegen und erteilt dem Kunden die entsprechenden Anweisungen, einschließlich, falls erforderlich, der Rücksendung der Produkte gemäß dem nachstehend beschriebenen Retoureverfahren.
• Wenn der Kunde den Umtausch eines Produkts beantragt, gelten die nachstehend beschriebenen Rückgabebedingungen für Produkte.

Die physische Rücksendung der Produkte setzt voraus, dass diese laut dem vom Kurierdienst bereitgestellten Sendungsverfolgungssystem dem Kunden bereits zugestellt wurden.
Das Retoure- oder Umtauschformular wird vom Verkäufer vorab ausgefüllt; der Kunde muss die Richtigkeit der darin enthaltenen Angaben überprüfen und in jedem Fall sicherstellen, dass die Mitteilung die eindeutige Identifikationsnummer der Bestellung sowie gegebenenfalls den Antrag enthält, das Produkt durch ein Exemplar desselben Produkts in einer anderen Farbe und/oder Größe zu ersetzen. Im Formular kann der Kunde den Grund für die Retoure sowie eventuelle Anmerkungen (z. B. festgestellte Mängel) angeben.
Bei einer Rücksendung von bereits gelieferten Produkten übermittelt Brunello Cucinelli dem Kunden nach Erhalt der Erklärung zusammen mit der Empfangsbestätigung die Anweisungen und die Genehmigung für die Rücksendung der Produkte („Genehmigung“). Es gilt als vereinbart, dass der Widerruf einzig durch die Übermittlung der Erklärung seitens des Kunden wirksam wird. Die Genehmigung betrifft ausschließlich die praktische Durchführung der Retoure. Wird der Widerruf oder der Umtausch erst nach Ablauf der Frist von 30 (dreißig) Tagen ab dem Lieferdatum der Produkte beantragt, kann die Genehmigung verweigert werden.
Für die Rücksendung kann sich der Kunde ausschließlich an den von Brunello Cucinelli im Retoureformular und/oder in der Genehmigung angegebenen Kurierdienst wenden, um die Abholung der Produkte zu vereinbaren, und er muss das von Brunello Cucinelli per E-Mail bereitgestellte Etikett auf dem entsprechenden Paket anbringen. Der Kunde muss die Produkte zur Rücksendung an Brunello Cucinelli ausnahmslos innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt der Genehmigung an den Kurierdienst übergeben.
Bitte beachten Sie insbesondere die folgenden Vorgaben:

• Die zurückzusendenden Produkte müssen mit allen Etiketten, Sicherheitssiegeln, Verpackungen und Zubehörteilen (Etui/Beutel, Kleiderbügel, Kleiderhülle usw.) zurückgeschickt werden, die mit der Bestellung geliefert wurden.
• Die Produkte, Etiketten, Sicherheitssiegel, Verpackungen und Zubehörteile dürfen keinerlei Gebrauchsspuren oder Kratzer aufweisen und dürfen in keiner Weise verändert worden sein (getragen, gewaschen, gebügelt, usw.). Außerdem müssen sie in demselben Zustand retourniert werden , in dem sie vom Verkäufer versandt wurden, sowie in ihrer originalen „Brunello Cucinelli“-Innenverpackung.

Kaufpreis und Versandkosten werden deshalb nicht erstattet für:

• Produkte, bei denen das Sicherheitssiegel entfernt oder aufgeschnitten wurde; und/oder
• Produkte, die gebraucht, unvollständig (insbesondere bei fehlenden Teilen oder Zubehör), beschädigt, defekt, in schlechtem Zustand oder verschmutzt sind. Gebrauchsspuren an der Sohle von zurückgegebenen Schuhen wirken sich negativ auf eine Rückerstattung oder den Umtausch des Produkts aus.
• Artikel, die ohne die „Brunello Cucinelli“-Innenverpackung zurückgesandt werden.

Der Kunde ist alleinig haftbar für jeden Wertverlust der Produkte, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht.
Sobald festgestellt wurde, dass die Voraussetzungen für den Umtausch des Produkts oder für die Ausübung des Widerrufsrechts vorliegen , teilt der Verkäufer dem Kunden die Annahme der Retoure mit und nimmt den Umtausch des Produkts vor oder, im Falle eines Widerrufs, die Rückerstattung des Kaufpreises und der gegebenenfalls vom Kunden getragenen Versandkosten („Rückerstattung“) vor. Sofern der Kunde dieses Verfahren ordnungsgemäß durchgeführt hat, gehen die Versandkosten für die Retoure vollständig zu Lasten des Verkäufers.
Der Verkäufer verpflichtet sich, das oben beschriebene Rückerstattungsverfahren innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs der zurückgesandten Produkte bzw. – im Falle einer Stornierung der Bestellung vor dem Versand – ab dem Datum des Eingangs der Widerrufserklärung durchzuführen. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der Kunde bei der Bestellung verwendet hat .
Unter Einhaltung der oben beschriebenen Widerrufsbedingungen kann der Kunde die auf der Website gekauften Produkte entweder persönlich oder durch eine von ihm beauftragte Person in einer der auf der Website angegebenen Boutiquen der Brunello Cucinelli-Gruppe zurückgeben . In diesem Fall muss der Kunde das Online-Retoureverfahren auf der Website wie oben beschrieben durchführen, dabei als Retoure-Methode die Rückgabe in einer Boutique auswählen und eine der auf der Website angegebenen Boutiquen angeben.Für die Rückgabe in einer Boutique muss der Kunde Folgendes mitbringen:

1. Kopie des Kaufbelegs;
2. Kopie der Genehmigung;
3. das Original eines eigenen, gültigen und im Standortgebiet der Boutique anerkannten Ausweisdokuments.

Wenn der Kunde die Produkte zurückgesandt hat, ohne dass die Voraussetzungen für einen Widerruf vorliegen, kann Brunello Cucinelli kein Widerrufsrecht anerkennen. In diesem Fall sendet der Verkäufer das Produkt an den Kunden zurück, nachdem er geprüft hat, ob er dazu bereit ist, und behält sich vor, dem Kunden die daraus resultierenden Versandkosten in Rechnung zu stellen. Nach mehreren Stornierungen und Retouren seitens eines Kunden behält sich der Verkäufer das Recht vor, zu entscheiden, ob er eine Bestellung desselben Kunden annimmt oder nicht. Die Kunden müssen die Produkte für die Retoure aus demselben Land versenden, in dem die Produkte geliefert wurden.

Retourebedingungen für Parfüms

Aus hygienischen Gründen ist die Ausübung des Widerrufsrechts für Parfüms nicht zulässig, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde und die Parfüms nicht in ihrer originalen „Brunello Cucinelli“-Innenverpackung zurückgesandt werden. Wenn ein Kunde ein beschädigtes oder defektes Produkt zurückgeben möchte, muss der Flakon noch luftdicht verschlossen sein. Da Parfüms für den Versand als Gefahrgut eingestuft werden, ist ihr Versand zum Zweck einer Retoure nicht zulässig. Um ein Parfüm zurückzugeben, muss sich der Kunde an den Kundenservice wenden. Dieser nennt ihm die nächstgelegene Boutique oder gibt ihm anderweitige Unterstützung für die Retoure.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die durch selbige geregelten Kaufverträge gilt italienisches Recht.
Alle Streitigkeiten in Bezug auf diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die durch diese geregelten Verträge, werden durch das zuständige Gericht am Sitz oder Wohnsitz des Kunden auf Grundlage des anwendbaren Rechts oder, nach dessen Entscheidung, durch das Gericht in Mailand entschieden.

11. Mitteilungen und Beanstandungen

Für alle Mitteilungen, Informationen oder Beanstandungen in Zusammenhang mit einer Bestellung und mit den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen kann sich der Kunde unter Verwendung des dazu auf der Website unter der Adresse Kontaktieren Sie uns vorgesehenen Formulars.

12. Sonstiges

In diesem Vertrag umfasst die Einzahl die Mehrzahl (und vice versa), je nach Kontext.
Verzichtet Brunello Cucinelli auf die Ausübung von Rechtsmitteln in Bezug auf einen Verstoß gegen diesen Vertrag, so bedeutet dies keinesfalls einen Verzicht auf die Geltendmachung früherer oder späterer Verstöße gegen die im Vertrag enthaltenen Bestimmungen.
Erweist sich eine Bestimmung dieses Vertrags als rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar, so gilt diese Bestimmung als von den anderen Bestimmungen dieses Vertrags abtrennbar; die Wirksamkeit und Gültigkeit der verbleibenden Bestimmungen des Vertrags werden hierdurch nicht berührt.
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen sind urheberrechtlich geschützt; daher ist deren (auch teilweise) unbefugte Vervielfältigung nicht gestattet.