条款与条件

1. 网站活动
2. 网站内容与知识产权
3. 第三方内容
4. 产品信息
5. 产品购买
6. 订单处理
7. 支付
8. 运输与交付
9. 价格
10. 代金券
11. 有缺陷和不合格产品
12. 产品更换与退货
13. 保证声明
14. 责任限制
15. 赔偿
16. 通信
17. 其他

本网站（“网站”）归Brunello Cucinelli S.p.A.（“Brunello Cucinelli”）所有和运营。 访问和使用本网站的每名用户（“用户”）均接受并受本条款与条件的规定约束。不同意本条款与条件的规定的访客请立即离开本网站。 Brunello Cucinelli保留随时修改、添加或删除本条款与条件的任何部分且无需发出任何事先通知的权利。 对本条款与条件的任何修改均在于本网站上公示之后立即生效，并对网站上所有后续活动产生效力。继续使用本网站代表接受任何此类修正。

1. 网站活动

本网站展示和促销含有注册商标 Brunello Cucinelli的上市产品（“产品”）。 本条款与条件管辖卖方（“卖方”）与客户（“客户”）关于产品销售和正确处理网站上的任何订单（“订单”）方面的权利、职责和义务。 Brunello Cucinelli 在订单被受理和执行时提交给客户的订单发票（“订单发票”）中被明确指定为卖方。 本网站列出了多种特点来促销产品，使用户能够做出明智的购买决策，给予用户的能力例如:

• 进行网上购买产品；
• 在网站上注册并激活个人账户以进入及使用专属区域和内容;
• 订阅电子通讯已收取电子信息关于产品和网站动态;
• 参加促销活动;
• 严格按照本网站的政策开展其他活动。

用户必须:

• 在本网站注册和/或提交订单时提供真实且准确的个人信息;
• 确保其存储在本网站上的个人信息为最新状态;
• 阅读隐私政策所叙述Brunello Cucinelli采纳的隐私处理手法;
• 将进入并使用“您的网页”的凭据存放在安全的位置。

每名用户均应遵守本条款与条件、Cookie政策 及所有适用法律及法规。
如果 Brunello Cucinelli 认为用户违反了本条款与条件，或者出于任何安全原因，Brunello Cucinelli保留在未经事先通知的情况下终止或暂停用户访问或使用本网站的权利。

2. 网站内容与知识产权

本网站上所示的所有商标、商品名、品牌、标志、图片、文本、产品名和其他内容以 及其中包括的任何版权、交易地址和其他知识产权（统称为“内容”）均属于 Brunello Cucinelli 集团及其授权人或内容提供人的独有财产。 除非另有明确提示，否则本条款与条件并不授予用户、客户或第三方使用本网站上展 展示的任何内容的任何权利或权力。 本网站仅供个人出于非商业用途的使用。 未经Brunello Cucinelli集团或相关内容的所有人事先书面同意，用户或第三方均不得修 改、复制、发表或以其他方式利用本网站上的任何内容。

3. 第三方内容

本网站可以包含、使用或展示第三方生成的内容、来自公开渠道的信息和/或其他网站的链接，或者第三方管理的网页（统称为“第三方内容”）。 用户认可并同意，Brunello Cucinelli对任何第三方网站或平台的任何信息、内容、产品、服务或任何其他材料不承担任何责任，与第三方网站的链接也不代表认可或批准任何第三方内容。 Brunello Cucinelli并不控制或监管任何第三方内容，不对其准确性、安全性或可靠性承担任何责任，也无法保证第三方内容不存在功能缺陷、病毒或可能损害数据和/或用户财产的其他特点。 关于用户因为访问、使用、依赖任何第三方内容而产生或与其相关的任何损失或损害，Brunello Cucinelli 不向用户承担任何责任。

4. 产品信息

本网站上公布关于产品的所有信息仅用于描述或促销目的（“产品信息”）。 虽然会尽量确保产品信息的准确和更新，但是 Brunello Cucinelli并不对产品信息的正确性、完整性、准确性或及时性承担任何责任，包括产品描述、服务、价格以及/或者可用性迹象等。 本网站上展示的外观和颜色取决于用户设备的设置，Brunello Cucinelli无法确保用户的设备能够正确显示本网站上图片的颜色。 本网站可以临时或永久地修改或删除部分产品和/或服务，或更改产品价格，且不会就此类更改向用户发出任何通知。

5. 产品购买

只有根据适用法律或在父母（或监护人）的同意下（如有必要）有权执行和履行具有约束力的协议的人士才能在本网站上完成产品订单（“订单”）。 客户在完成任何订单之前必须仔细阅读本条款与条件。在本网站下订单即代表客户同意本条款与条件。 在下订单时，客户必须提供本网站要求的所有个人信息，包括但不限于名字、姓、出生日期、电子邮箱、账单和送货地址。所有此类信息必须为真实、准确且保持更新。 用户不得用任何他人的身份作出任何购买，除非获得该身份所有人的授权。

6. 订单处理

在完成订单之前，每名用户均应:

a) 复查订单汇总的购买详情;
b) 勾选订单汇总下的相关方框以明确地接受本条款与条件；以及
c) 通过点击相关按钮以电子方式将订单提交到本网站。

收到订单之后，卖方会立即通过电子邮件向用户发送订单收讫确认函（“订单收讫确认函”）。 订单收讫确认函旨在向用户说明该订单已经收讫，并不代表卖方对该订单的受理。 用户必须确认订单收讫确认函中与其提交的订单相关的所有信息，包括但不限于关于产品、送货地址和所有个人信息的详情是否正确。如果订单中的任何信息不正确 或不准确，用户必须立即通过向电子表格 (”联系我们”一栏)通知卖方。 用户还应存储订单收讫确认函的电子复印件，并在联系客服时提供订单收讫确认函中提供的订单识别号。 所有订单必须在产品有货且卖方受理的情况下方可生效。 如果订购的产品中只有部分有货，则卖方将立即通过电子邮件联系客户确认客户是否 愿意只完成部分订单，或者通过多次发货完成全部订单，或者取消订单。 只有当卖方发货并向客户提供订单发票之后，订单方被视为受理，卖方与客户之间方被视为完成了产品交易。 在此之前，卖方保留在包括但不限于以下情况中自行决定拒绝受理任何订单的权利：

• 用户不符合本条款与条件中规定的购买资格；
• 向订单中列出的送货地址发货受限，无法完成或者非常困难;
• 产品已无存货。

卖方不因在订单提交之后从本网站收回任何产品或者拒绝受理任何订单而承担任何责任。还有一种可能出现的情况即网站上显示有货的产品实际上在当时已经无货。卖方承诺将在拒绝受理订单之后立即通知用户。

7. 支付

客户可通过主要的信用卡和借记卡（统称为“支付方式”）支付购买价格（“支付”）。 当订单受理之后，卖方将通过选择的支付方式将购买价格记入客户账上。 但是，客户应接受事先安全检查以防止破产或存在欺诈行为，或者押金可被收取以证明该客户持有的信用卡、借记卡或支付系统有足够的资金完成支付。 卖方不会直接处理任何信用卡/借记卡的详细信息或客户的其他财务信息，而是使用一级支付网关（“支付网关”）来授权任何支付。 支付网关对敏感信息加密以保护信用卡/借记卡的详细信息，从而确保此类信息在客户与本网站之间以及在本网站与支付处理器之间安全地传输。但是，卖方不对支付网关在管理与本网站上的产品购买相关的财务交易过程中的任何错误、疏忽或犯罪负责。 本网站还使用安全套接层（SSL）技术以确保任何产品购买过程中的更高安全标准。

8. 发货与投递

订单将通过快递送至以下国家
客户能够使用确定发货的电子邮件中提供的独一跟踪参考编号跟踪查询其订单的发货进度。 除非另有说明，否则订单的所有运输费用将全部记入客户账上（“运输费用”）。运输费用将先被计算并于结账时显示于订单总汇中。 卖方承诺将以最高效和最快速的方式完成每个订单。尽管如此，订单总汇中列出的任何预估的送货时间仅供参考所用。预估的送货时间从发货当日起算。 卖方不对并非其疏忽，包括但不限于不可抗力、清关过程、罢工、自然灾害、涉及有关快递服务供应或超出卖方的控制能力的任何情况所造成的任何送货延误负责。 客户应确保可及时收取产品，不得无故拖延。 快递公司会尝试送货，但是周末和节假日除外。如果最后一次尝试依然未能送货成功因快递公司不能留下包裹，快递公司会将产品返回给卖方。在这种情况下，客户应立即向电子表格 (”联系我们”一栏)发送电子邮件与卖方联系咨询后续处理方式。

9. 定价

本网站上所有产品价格、运输费用和其他成本（统称为“购买价格”），与结账时显示的币种一致。 完整的购买价格将重复地于结账时的订单总汇、订单收讫确认函和购买后的订单发票中显示。 如果本网站上所示的产品价格出现任何错误或疏漏，卖方保留权利随时修改相关的购买价格。不正确的价格在任何情况下，即使在客户已经收到了订单收讫确认函之后，均对卖方或客户不具有约束力。 卖方没有义务受理或执行任何显示不正确价格的产品的订单，并保留权利拒绝或取消该订单。客户收到订单发票前，卖方持有拒绝或取消订单的权利。 如果需要送货到中国或香港以外的国家，则可能会收取关税、销售税和/或进口增值税（统称为“当地收费与税款”）。 运输订单至此等国家会是在进口税已付（DDP）的基础上进行的，即所有当地收费与税款均包括在购买价格中：

运输订单至其他国家，如果可行的话，将在进口税未付（DDU）的基础上进行，即显示的产品价格不包括所有相关的当地收费与税款。在这种情况下，客户在收到 订单时必须另行支付目的地国家征收的所有当地收费与税款。客户应向当地海关部门或顾问咨询其订单是否需要缴纳当地收费与税款。

10. 代金券与折扣

卖方可发放在本网站上为购买使用的代金券、礼品卡和折扣码。 代金券、礼品卡和折扣码在任何 Brunello Cucinelli 专柜均不得变现。 使用代金券、礼品卡和折扣码而进行的网上购买，可只能已发出另外的相应代金券、礼品卡和折扣码的方式退还。

11. 有缺陷和不合格产品

卖方向客户保证，产品不存在任何缺陷或瑕疵，并符合卖方在本网站上提供的产品描述。 出于技术原因，卖方无法保证显示器能够准确显示出产品的颜色。 客户有权询问产品已被维修。 本网站上的产品描述与实际产品特征之间的微小差别并不应被视为本条款与条件下的产品不符合。 请客户在签字及确认完成送货之前对包裹进行仔细检查。如果包裹出现破损，恭请客户在签收包裹时注明“未检查而签收”。 万一产品出现缺陷、瑕疵或不符合本网站上的产品描述的情况，客户有权：

• 要求在合理期限内免费更换产品，并避免对客户造成重大不便;
• 如果更换产品不可能或者不恰当，或者卖方在合理期限内未能弥补缺陷或未能避免对客户造成重大不便，则要求适当减价则要求适当减价或取消订单按照已公布的条款退回产品。

客户可提交关于有缺陷、有瑕疵或不符合产品描述的索赔书。客户需要联系客服中心以对退货形式达成共识。 从商品交付并寄送给客户的日期算起，本保证持续期为两（2）年。 客户发现任何瑕疵应通知卖方，不得过度拖延。 如果因为客户未能严格按照产品标签上的说明对产品进行包括但不限于使用、储存、维护或洗涤而使产品不合格，则本保证不适用。 如果任何产品有缺陷、有瑕疵或不符合订单或本网站上的产品描述，客户的补救措施仅限于本条款与条件中规定的措施。在任何情况下，卖方均不对因为使用、滥 用、销售或制造不符合订单或本网站上的产品描述的产品而造成的任何直接、立即、可预见、相因而生或者特殊的损害，或者任何相关的费用承担任何责任。本条款 与条件并不影响当地的法定权利。

12. 退货与更换

在收到产品当日起算的30（三十）天内，每位客户均可在有货的前提下改换产品的颜色和尺寸，或者退货，无需提供任何理由。 如果选择退货，则卖方将在收到客户寄回的产品之后立即将购买价格的全款退还给客户。退款将使用客户最初支付订单的同样方式退还给客户。 要申请更换产品或退回产品，客户必须在退回任何产品之前要求卖方发放返回商品授权（“R.M.A”）。 客户可以通过以下方式申请解除返修申请（RMA）：

• 注册用户：在“您的网页”—“订单”中激活退货指定程序;
• 非注册用户：在网站主菜单“订单和退换货”中搜索需要退货的订单，之后激活退货指定程序;
• 注册与非注册用户：通过提交电子表格 (”联系我们”一栏)联系客服中心。

更多关于退货程序的详细信息，请参阅： ( <退货步骤>.
在联系客户进行退货时，请客户提供订单中的独一识别号。 每一件产品在退回时都必须带有原密封包装和标签，此外，还需要包含所有订单中提供的原包装和配件（包装箱、衣架、衣罩等）。 在有任何鞋底受损的情况下，布鲁奈罗·库奇内利（Brunello Cucinelli）保留拒绝接受所退鞋类商品的权利。 卖方为客户提供免任何运输费的免费退货服务（“免费退货服务”）。要享受该服务，客户需填写电子退货申请表以提供揽收地址、揽收日期和联系方式，并在退货 产品上附上卖方提供的指定退货标签。如果客户决定变更揽收日期，则需直接在结算流程结束后联系DHL。在任何情况下， 客户必须在收到返修申请十四（14）天内退还商品。 除了免费退货服务外，选择任何其他方式寄回商品，费用需由客户本人承担。 请客户从产品首次送达的国家发出退货的产品。如果无法实现，则客户应先向电子表格 (”联系我们”一栏) 联系卖方以证实最合适的替代解决方案退回产品。 如果同一客户在之前的购买中多次退货，则卖方有权拒绝受理该客户之后的任何订单。

香水退货条件

基于卫生原因，如香水在交付后被开封，并且未能以“Brunello Cucinelli ”原包装退回者，则无法行使香水退货的权利。如需退回损坏或有缺陷的产品，香水瓶子必须保持密封。根据运输的规则，香水被归类为危险品，因此无法以邮寄退货。如需退回香水，请联系客服人员，以获取最近精品店的地址或接受进一步的支持。

13. 保证声明

Brunello Cucinelli无法以任何方式保证本网站，包括该网站内容、服务和功能不会被打扰，无法保证任何缺陷均会得以纠正或用户对本网站的使用会产生任何特定 的结果。本网站和网站内容均以当前的状态呈现，并在“如原状”的基础上可用。 卖方向客户保证，产品不存在任何缺陷或瑕疵，并符合本网站上提供的产品描述。 从商品交付并寄送给客户的日期算起，本保证持续期为两（2）年。 客户发现任何瑕疵应通知卖方，不得过度拖延。 如果因为客户未能严格按照产品标签上的说明对产品进行包括但不限于使用、储存、维护或洗涤而使产品不合格，则本保证不适用。 如果任何产品有缺陷、有瑕疵或不符合订单或本网站上的产品描述，客户的补救措施仅限于本条款与条件中规定的措施。在任何情况下，卖方均不对因为使用、滥 用、销售或制造不符合订单或本网站上的产品描述的产品而造成的任何直接、立即、可预见、相因而生或者特殊的损害，或者任何相关的费用承担任何责任。本条款 与条件并不影响当地的法定权利。

14. 责任限制

在适用法律允许的程度下，Brunello Cucinelli在任何情况下均不对用户、客户或任何第三方因为使用本网站和/或内容或本网站存有或与产品相关的任何信息而遭受的任何损失或损害。 Brunello Cucinelli不对任何直接或间接损害接受任何责任或赔偿责任，无论其原因、来源、性质和后果，包括但不限于因为直接或间接使用或无法使用本网站，或 依赖本网站提供的信息而产生的费用或造成的无形资产的任何其他损失。卖方不应因在订单提交之后从本网站收回任何产品或者拒绝受理任何订单而承担任何责任。 Brunello Cucinelli不能对因为销售产品所产生的任何直接或间接责任负责，前提是公司不作为相关产品的卖方。 任何法定责任均保持不受影响。

15. 赔偿

用户承认并同意赔偿Brunello Cucinelli任何法律诉讼、索赔、第三方索赔和相关损失与费用，包括因为用户或其保护或指示的人员对本网站以及/或其内容的不正规和/或不合法的使用而造成的法律费用。

16. 通信

关于订单的询问均应提交至Brunello Cucinelli或通过本网站明确指定的其他方式提交。 除非另有说明，否则所有其他询问均应提交至电子表格 (”联系我们”一栏)。

17. 其他

在本条款与条件中，单数形式的表达也包括复数形式的含义，复数形式的表达也包括单数形式的含义。 Brunello Cucinelli放弃追究对本条款与条件的任何违约均不代表放弃追究任何之前或之后的违约。 本条款与条件中任何一条或多条规定的无效性或不可执行性并不影响本条款与条件的任何其他规定的效力性。如果可能，本协议内的任何不可执行的规定均应被诠释为能够反映出双方的原始意图。 对本条款与条件的任何未经授权的复制，无论全部或者部分复制，均严格禁止。