條款及細則

1.網站活動
2.網站內容及知識產權
3.第三方內容
4.產品資訊
5.產品購買
6.訂單處理
7.付款
8.運送及交付
9.定價
10.禮券及折扣
11.瑕疵及不合規格產品
12.產品換貨及退貨
13.免責聲明
14.責任限制
15.賠償
16.通訊
17.其他

本網站（「網站」）由 Brunello Cucinelli S.p.A.（「Brunello Cucinelli」）擁有及營運。
每位瀏覽及使用本網站的用戶（「用戶」）均接受並受本條款及細則規定的約束。不同意本條款及細則之條文的訪客應立即離開本網站。Brunello Cucinelli 保留隨時修改、新增或刪除本條款及細則任何部分之權利，恕不另行通知。本條款及細則之任何修訂刊登於本網站後即時生效，並適用於網站上所有其後之活動。繼續使用本網站即表示您接受任何該等修訂。

1.網站活動

本網站展示及推廣以「Brunello Cucinelli」註冊商標銷售之產品（「產品」）。
本條款及細則規範賣方（「賣方」）與客戶（「客戶」，定義詳見下文第 5 條）在產品銷售及本網站上任何訂單（「訂單」）之正確處理方面的權利、義務與責任。
本網站包含多項功能，旨在促進產品銷售並協助用戶做出明智的購買決策，例如用戶可：

• 完成產品的網上購買；
• 在本網站註冊並啟用個人帳戶，以存取專屬區域及內容；
• 訂閱郵件列表，以接收關於產品及本網站活動的電子報；
• 參與促銷活動；
• 嚴格依照本網站政策進行其他活動。

用戶須：

• 於註冊網站及／或提交訂單時提供真實且準確的個人資料；
• 確保儲存於網站上的個人資料定期更新；
• 訂閱電子報，以接收有關產品及網站活動的最新資訊；
• 閱讀 私隱政策；
• 將存取「您的頁面」區域的憑證妥善保管於安全處。

每位用戶均應遵守本條款與條件、私隱政策、Cookie政策以及所有適用之法律與法規。
若Brunello Cucinelli認為用戶已違反本條款與條件，或基於安全考量認為應暫停或終止其權限，Brunello Cucinelli保留無須事先通知即終止或暫停用戶存取或使用本網站之權利。

2.網站內容及知識產權

本網站上展示之所有商標、商號、品牌、標誌、圖像、文字、產品名稱及其他內容，以及該等材料中之版權、商業外觀及其他知識產權（統稱「內容」），均為 Brunello Cucinelli、其授權人或內容提供商之專有財產。
除非另有明確說明，本條款及細則不向用戶、客戶或第三方提供使用網站上所展示任何內容之任何權利或權力。
本網站僅供個人非商業用途。
本網站上銷售之產品不得轉售。
未經 Brunello Cucinelli 或相關內容擁有人事先書面同意，任何用戶或第三方不得修改、複製、發佈或以其他方式利用網站中包含之任何內容。

3.第三方內容

本網站可能包含、使用或展示由第三方創建之內容、來自公開來源之資訊及／或通往由第三方管理之其他網站或網頁之連結（統稱「第三方內容」）。
用戶確認並同意，Brunello Cucinelli 對任何第三方網站或平台上之任何資訊、內容、產品、服務或任何其他材料概不負責，而通往第三方網站之連結並不代表對任何第三方內容之認可或批准。
Brunello Cucinelli 不會控制或監測任何第三方內容，不會對其準確性、安全性或可靠性承擔任何責任，亦無法保證該等第三方內容不含可能損害用戶數據及／或財產之故障、病毒或其他問題。
對於用戶因存取、使用或依賴任何第三方內容而招致之任何損失或損害，Brunello Cucinelli 概不承擔任何責任。

4.產品資訊

本網站上發佈之所有產品資訊僅作描述或推廣用途（「產品資訊」）。
儘管 Brunello Cucinelli 致力於確保產品資訊始終準確且最新，但對於產品資訊（包括但不限於產品描述、服務、價格及/或庫存狀況）的正確性、完整性、準確性或及時性，Brunello Cucinelli 概不承擔任何責任。
網站上顯示之外觀及顏色取決於用戶裝置之設定。Brunello Cucinelli 無法確保用戶裝置能正確顯示本網站上所刊登圖片之顏色。
本網站可能在未事先通知用戶的情況下，暫時或永久地修改或移除部分產品及／或服務，或變更產品價格。

5.產品購買

客戶（僅指根據適用法律有資格簽訂及履行具約束力之協議的自然人，或在需要時已獲得父母或監護人同意，且在其行業、業務或專業以外目的行事者）有資格在本網站上下單購買產品（「訂單」）。
客戶在完成任何訂單前必須仔細閱讀本條款及細則。在本網站下單即表示客戶同意本條款及細則。
下單時，客戶必須提供網站所要求的所有個人資料，包括但不限於名字、姓氏、出生日期、電子郵件地址、帳單地址及送貨地址。所有該等資料必須真實、準確及最新。
客戶不得以他人身份進行任何購買，除非獲得該身份持有人之嚴格授權。

6.訂單處理

在完成訂單之前，每位客戶應：

a) 查閱訂單摘要中的購買詳情；
b) 通過勾選訂單摘要下方的相關複選框，明確接受本條款及細則；及
c) 通過點擊相關按鈕，以電子方式向網站提交訂單。

賣方收到訂單後，將立即透過電子郵件向客戶發送訂單收據確認函（「訂單收據確認函」）。
訂單收據確認函旨在告知客戶訂單已收到。此確認函並不表示賣方已接受該訂單。
客戶必須確認訂單收據確認函中所載之所有訂單資訊（包括但不限於產品詳情、送貨地址及所有個人資料）均正確無誤。若訂單中有任何資訊不正確或不準確，客戶必須立即透過聯絡我們通知賣方。
亦建議客戶保存訂單收據確認函的電子副本，並在聯繫Brunello Cucinelli客戶服務（「客戶服務」）時，提供訂單收據確認函中所載的訂單專屬識別編號。
所有訂單均須視庫存情況及賣方接受情况而定。
若訂購之商品僅部分有貨，賣方將立即透過電子郵件聯繫客戶，確認客戶是否有意接受部分出貨、接受全數出貨但分批寄送，抑或取消訂單。
僅當賣方寄出商品並向買方提交訂單發票（「訂單發票」）時，該訂單方視為已接受，且賣方與買方之間關於商品銷售的相關合約方視為成立。
在此之前，賣方保留自行酌情拒絕任何訂單之權利，包括但不限於以下情況：

• 客戶不符合本條款及細則所訂之購買資格；
• 寄送包裹至訂單所列之收貨地址受到限制、無法完成或極為困難；
• 商品已無庫存。

賣方無須因在訂單提交後從網站撤下任何產品，或因拒絕接受任何訂單而承擔責任。網站亦可能無意間顯示某些實際上當時無法供應的商品。
賣方將盡快通知使用者任何訂單遭拒的情況。

7.付款

客戶可使用所有主要信用卡及扣帳卡（統稱「付款方式」）支付購買價格（「付款」）。
訂單被接受後，賣方將通過客戶所選之付款方式從客戶帳戶中扣除購買價格。
然而，賣方可能會預先進行安全檢查，以防止無力償付或欺詐行為，或可能會暫時持有押金，以核實客戶所使用之信用卡、扣帳卡或付款系統是否持有足夠資金進行付款。
賣方不會直接處理客戶之任何信用卡／扣帳卡資料或其他財務資訊，而会使用主要付款閘道（「付款閘道」）來授權任何付款。
付款閘道通過加密敏感資訊來保護信用卡／扣帳卡資料，以確保該等資訊在客戶與本網站之間，以及本網站與付款處理商之間安全傳輸。然而，對於付款閘道在管理與本網站產品購買相關之金融交易方面的任何錯誤、疏忽或不當行為，賣方不承擔責任。
本網站亦使用安全通訊端層（SSL）技術，以確保任何產品購買均享有更高的安全標準。

8.運送及交付

訂單將透過快遞服務送達以下國家或地區。
客戶可透過電子郵件確認出貨時所提供的專屬追蹤編號，追蹤訂單的運送進度。
除非另有特別說明，訂單上之所有運費將全額由客戶承擔（「運費」）。運費金額將首先計算並顯示在結帳時的訂單摘要中。
賣方致力於以最高效且無縫的方式完成每筆訂單。然而，訂單摘要中所示之任何預計送貨時間僅供參考。預計送達時間從發貨之日起計算。
若因非賣方過失所致之延誤，賣方概不承擔責任，包括但不限於不可抗力、通關程序、罷工、天然災害、與快遞服務供應相關之任何其他因素，或任何其他非賣方可控之情況。
顧客應預先安排好時間，以便及時接收商品，避免不必要的延誤。
快遞公司將進行多次派送嘗試，週末及假日除外。若最後一次派送嘗試仍未成功（因快遞公司無法將包裹留置），快遞公司將把包裹退回賣家。在此情況下，請客戶立即透過聯絡我們 部分。
選擇不同國家或地區進行送貨時，商品之價格、一般條款及供應情況可能會有所變更。如需進一步資訊，請參閱送貨部分。

9.定價

網站上公佈之所有產品價格、運費及其他費用（統稱「購買價格」）均以結帳過程中顯示之貨幣表示。
完整的購買價格將在結帳時的訂單摘要、訂單收據確認函及購買後的訂單發票中重複顯示。
如本網站上公佈之產品價格出現任何錯誤或疏漏，賣方保留隨時修改相關購買價格之權利。無論在任何情況下，錯誤價格均不對賣方或客戶產生約束力，即使客戶已收到訂單收據確認亦然。
賣方無義務接受或執行以不正確價格刊登之產品的任何訂單，並保留在客戶收到訂單發票之前拒絕或取消訂單之權利。
若貨品運送至歐盟以外國家或地區，可能需要繳納關稅、銷售稅及／或進口增值稅（統稱「當地費用及稅項」）。
當訂單運送至以下國家或地區時，所有當地費用及稅項將包含在購買價格中：

當訂單運送至其他可提供運送服務之國家或地區時，所顯示之產品價格將不包含所有相關當地費用及稅項。在此情況下，客戶在收到訂單時須自行繳付目的地國家或地區所徵收之所有當地費用及稅項。建議客戶向當地海關或顧問查詢，了解其訂單是否會被徵收任何當地費用及稅項。

10.禮券及折扣

在市場推廣活動期間，賣方可能會發行禮券及優惠碼，供在本網站上購物使用。
禮券及優惠碼不可在任何 Brunello Cucinelli 精品店兌換。
禮券及優惠碼不可退款。

11.有瑕疵或不合規格產品

賣方向客戶保證產品無瑕疵或缺陷，且符合賣方在本網站上提供之產品描述。
基於技術原因，賣方無法保證顯示器所顯示之顏色準確無誤。
就本條款及細則而言，網站上的產品描述與實際產品特徵之間之細微差異，不應被視為導致產品存在任何不符合情況。
請客戶在簽收及確認送達之前仔細檢查任何包裹。若包裹外觀有損壞或內容物不完整，懇請客戶在簽收時註明所遇損壞或索賠事項，並立即透過「聯絡我們」部分的線上表單聯繫客服。
如產品出現瑕疵、缺陷或不符合本網站上之產品描述（此情況極少出現），客戶有權要求在合理期間內免費維修或更換產品，且不會對客戶造成重大不便。
若維修或更換不可行或成本過高，或賣方未能在合理期限內且不對客戶造成重大不便的情況下補正瑕疵，客戶有權要求全額或部分退還購買價款。
若欲針對有瑕疵、缺陷或不符合規格之產品提出索賠並退回相關產品，客戶應聯繫客戶服務，並就退貨方式達成協議。
客戶可就瑕疵、缺陷或不合規格之產品提出索償及退回相關產品。客戶應聯繫客戶服務，以就退貨方式達成協議。
本保固期自產品交付予客戶之日起算，為期 2（二）年。客戶在發現任何瑕疵後應立即通知賣方。
如果客戶對產品不合格負責，包括但不限於產品未嚴格按照產品標籤上的說明使用、儲存、維護或清洗的情况，則不適用保固。
如任何產品存在瑕疵、缺陷或不符合訂單或本網站上之產品描述，客戶之補救措施僅限於本條款及細則所述範圍。在任何情况下，賣方均不對任何直接、即時、可預見、附帶、後果性或特殊損害的索賠負責，也不承擔因使用或誤用、銷售或製造不符合訂單或本網站產品描述的產品而產生的任何費用。本條款及細則不影響當地法定權利。

12.產品換貨及退貨

在商品送達之日起 30（三十）天內，客戶可於庫存充足的情況下將商品更換為不同顏色或尺寸的款式，或無理由取消訂單。
如訂單被取消，賣方將在收到客戶退回之產品後及時向客戶全額退還購買價格。款項將透過客戶最初就該訂單所使用的相同付款方式退回。
如欲申請產品換貨或取消訂單，客戶必須先要求賣方發出退貨授權書（「R.M.A」），方可退回任何產品。
客戶可透過以下方式申請發出R.M.A.：

• 已註冊客戶：激活本網站「您的專頁」區域中「訂單」部分的退貨專用程序；或
• 未註冊客戶：請於網站主選單的「訂單與退貨」部分搜尋相關訂單，並啟動特定程序；
• 兩類客戶皆適用：請透過電子表單聯繫客戶服務（聯絡我們 區塊）。

如需了解退貨程序的詳細資料，請參閱： 退貨程序。
客戶就退貨事宜聯絡客戶服務時，敬請提供該訂單的唯一識別編號。
所有商品退回時，必須保留所有安全標籤及吊牌。退回商品亦須包含訂單隨附的所有原包裝及配件（鞋盒、衣架、衣物保護套等）；商品不得有任何使用痕跡、刮痕或任何改動（穿著、清洗、熨燙等），且必須以與出貨時相同的狀態，並使用原包裝退回。所有鞋款應在地毯表面上試穿；若鞋底有任何損耗，Brunello Cucinelli 保留拒絕退貨的權利。
賣方為客戶提供免費退貨服務，不收取任何運費（「免費退貨服務」）。如需享用此服務，客戶須填寫電子退貨申請，包括取件地址、取件日期、聯絡方式，並附上賣方提供之特定退貨運送標籤，以退回產品。若客戶在提交電子退貨申請時未選擇取件日期，則須直接聯繫DHL以確認取件日期。
客戶必須在收到R.M.A.後14（十四）天內退回產品。
若採用免費退貨服務以外之任何其他方式退回商品，相關費用將由客戶自行負擔。若客戶使用免費退貨服務以外的任何其他方式退回商品，即表示客戶確認並同意，將對退貨過程中商品所遭受的任何損失或損壞承擔責任。
敬請顧客從商品最初送達的國家或地區寄回退貨商品。若無法如此辦理，請先透過聯絡我們部分聯繫賣家，以確認最適合的退貨替代方案。
如同一客戶就過往購買的產品多次退貨，賣方可拒絕接受該客戶的後續訂單。

香水退貨條件

基於衛生考量，若香水於送達後已開封，且未以原裝「Brunello Cucinelli」內包裝退回，則無法行使撤回權。如客戶欲退回損壞或有瑕疵的產品，瓶身必須保持密封狀態。由於香水在運送中被歸類為危險品，故不可以退貨形式寄回。如需退回香水，客戶須聯絡我們的客戶服務，以獲取最近精品店的資料或進一步協助。

13.免責聲明

BRUNELLO CUCINELLI 不以任何方式保證網站（包括其網站內容、服務及功能）將不會中斷、其中發現之任何缺陷將被修正，或用戶使用網站將產生任何特定結果。網站及網站內容以其當前狀態提供，並按「原樣」提供。
賣方向客戶保證產品無瑕疵或缺陷，且符合本網站上提供之產品描述。
本保固期自產品交付予客戶之日起算，為期 2（二）年。客戶在發現任何瑕疵後應立即通知賣方。
如果客戶對產品不合格負責，包括但不限於產品未嚴格按照產品標籤上的說明使用、儲存、維護或清洗的情况，則不適用保固。
如任何產品存在瑕疵、缺陷或不符合訂單或本網站上之產品描述，客戶之補救措施僅限於本條款及細則所述範圍。在任何情况下，賣方均不對任何直接、即時、可預見、附帶、後果性或特殊損害的索賠負責，也不承擔因使用或誤用、銷售或製造不符合訂單或本網站產品描述的產品而產生的任何費用。本條款及細則不影響當地法定權利。

14.責任限制

在適用法律允許的範圍內， BRUNELLO CUCINELLI 在任何情況下均不對使用者、客戶或任何第三方承擔責任，亦不對因使用本網站及／或其內容或本網站所含之任何資訊、或與產品相關之資訊所導致之任何損失或損害負責。
BRUNELLO CUCINELLI 不對任何直接或間接損害承擔任何責任或法律責任，無論其原因、來源、性質及後果如何，包括但不限於因使用網站或無法使用網站，或因依賴網站上直接或間接提供之資訊而產生之費用或任何其他無形資產損失。賣方不會因在訂單後從網站撤回任何產品或拒絕接受任何訂單而承擔責任。
若 BRUNELLO CUCINELLI 並非相關產品的賣方，則對因產品銷售所產生的任何責任（不論直接或間接）概不負責。
任何法定責任不受影響。

15.賠償

使用者確認並同意，就因使用者或受其保護或指示之人士以任何不當方式使用及／或非法使用本網站及／或本網站內容而引起或與之相關的任何法律訴証、索償、第三方提出的索償，以及相關損害及費用（包括法律費用），向Brunello Cucinelli作出賠償並使其免受損害。

16.通訊

所有查詢（包括有關訂單的查詢）應透過網站主選單中「聯絡我們」部分提供的聯絡表單提交。

17.其他

在本條款及細則中，單數詞語包含複數含義，複數詞語包含單數含義。
Brunello Cucinelli 對任何違反本條款及細則之行為所作之豁免，不應視為對任何先前或後續之違反行為的豁免。
本條款及細則中一項或多項條文之無效或不可執行性不影響本條款及細則中任何其他條文之有效性。在可行情況下，本協議中任何無法執行的條款將被解釋為反映各方當初的意圖。
嚴禁未經授權複製本條款及細則，即使是部分複製亦然。